【来源：西安新闻网】
“要不是社区和民警帮忙，这鸽子扰人的事儿真不知道啥时候能解决，太感谢你们了！”4月11日，莲湖区青年路街道糖坊街社区俭家巷小区黎女士将一面写有“警社联动解鸽忧，一心为民处和谐”的锦旗送到社区与辖区派出所，感谢社区与警方携手，帮她化解烦心事。
几天前，黎女士找到社区网格员吐露自己的“心病”：她家楼上住户饲养的鸽子严重干扰了她的正常休息，鸽子的羽毛和粪便不时飘落至自家阳台，影响居住环境。
网格员在接到居民反映后，迅速行动，多次上门，与养鸽居民沟通协调。然而，养鸽居民对问题重视不足，以各种理由推脱，使得问题迟迟难以解决。
面对这一棘手情况，社区积极联合大莲花池街派出所，启动“警格+网格”联动工作模式。民警与网格员组成联合调解小组，再次来到养鸽居民家中。民警从法律法规层面入手，告知养鸽居民，其饲养鸽子的行为若违反相关规定，影响到公共卫生和他人正常生活，将承担相应的法律责任；网格员则站在邻里和谐的角度，向养鸽居民讲述其行为给邻居带来的诸多困扰，强调邻里之间应相互理解、相互包容，共同营造和谐的居住环境。此外，社区还邀请法律顾问，为黎女士提供法律支持，同时帮助养鸽居民厘清法律边界，明白自身行为的不当之处。
经过多轮耐心细致的沟通，养鸽居民终于认识到自己的问题。在社区和民警的监督协助下，养鸽居民将鸽子妥善搬离，并对阳台鸽粪进行了彻底清理和消杀。困扰居民已久的“鸽扰”问题得到圆满解决，邻里双方也握手言和。
文/西安报业全媒体记者 姚瑞丹 图/受访者提供
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