【写在前面】
在贵州正安这片热土上，无数党员干部以忠诚、担当、奉献书写着新时代的奋斗篇章。他们扎根基层、服务群众，在平凡岗位上诠释初心使命；他们锐意创新、攻坚克难，用智慧与汗水推动事业发展。“机关模范，身边榜样”栏目。我们将以笔触记录榜样故事，用镜头定格动人瞬间，展现贵州正安党员干部在乡村振兴、基层治理、平安建设等战线上的担当作为。让我们共同走近这些“身边人”，感受信仰的力量，汲取前行的动力，在新时代贵州征程中凝聚起见贤思齐、比学赶超的磅礴气象！
张月敏，女，汉族，中共党员，2011年2月参加公安工作，先后在正安县公安局凤仪派出所、出入境管理大队工作，现任正安县公安局出入境管理大队大队长。从警15年来，张月敏凭借坚定的信念和不懈的努力，立足平凡岗位，积极开拓进取、砥砺前行，带领团队展现了新时代出入境管理、政务服务工作者的卓越风采。
管打并举 维护良好秩序
张月敏结合出入境管理工作新形势新要求，强化责任担当，将服务管理与严打并重，凭借敏锐的洞察力和果敢的执行力，带领团队做实日常管理工作，提升公民境外安全意识，严打跨境违法犯罪活动，维护辖区安全稳定的出入境管理秩序，国门“第一道防线”持续巩固。
2024年6月，两名神色黯然的群众匆忙赶到政务大厅窗口申办护照，其中一名女子更是瘫坐不振，显得极度悲伤而疲惫，张月敏询问得知，该女子丈夫在国外务工身受重伤，此次与丈夫堂哥前来办理护照出国照料。
张月敏立即启动“绿色通道”，安排窗口人员加急受理和上传，并向上级业务部门审批民警汇报情况。
张月敏安抚家属情绪，承诺一定尽力尽快出证，并留了该女子电话，后续多次跟踪审批制证流程。
次日下午，看到证件已经制作完毕，张月敏立即通知该女子前往省厅出入境管理局领取护照，并在贵阳搭乘飞机顺利出国。
后来，女子夫妻二人在返回正安老家之际，还专程到政务大厅表示感谢。
2024年在参与侦办一起非法出境案件时，面对线索繁杂、人员分散、取证困难的困境，张月敏没有丝毫退缩。
她带领专案组民警多次赴外省开展工作，成功打掉了一个长期在沿海地区弄虚作假出售出入境证件、危害国门安全的犯罪团伙，有力维护了出入境管理秩序和社会稳定。
优化服务 践行初心使命
公安窗口业务涵盖面广，工作任务繁重，接待的群众形形色色，需求各不相同。
工作以来，张月敏凭借热忱的服务态度、扎实的业务能力和勇于创新的精神，将公安窗口打造成服务群众的温馨港湾，赢得了群众的广泛赞誉。
张月敏始终紧盯群众需求，不断优化服务措施，尽最大可能方便群众和企业办事。
经常为来得早的群众做好服务，发放身份证、提前指导证件照相、填写申请材料等，下班后，与大家一起为群众做好延时服务，随时做窗口的补位。
在前台窗口，不避寒暑开足马力，坚持预约、延时、周末、节假日等服务常态化；在窗口外，践行“贵人服务”精准理念，为老弱病残等特殊困难群体提供上门服务，解决服务的“时间差”；积极落实和探索“异地办”“跨省办”新途径，为部分群众解决了“费时、费心、费钱”的疑难问题，拉近了服务的空间距离。
2025年2月的一天，快要下班的时候，忽然听到大队座机电话响起，张月敏接通了电话，原来是卢某家中老人患病在床，现因身份证丢失后，无法办理相关业务。
张月敏立即记录下老人的信息、电话、地址，便带领值班人员前往老人家里。
其间，张月敏为老人整理头发、调整姿势，多拍优选，最终为老人采集到了合格的身份证人像信息，并为老人采集指纹，办理了身份证。
近年来，正安县开采页岩气及其他工程需要使用民爆物品，不少外地公司需到本地进行项目备案，常因其时间紧任务重，张月敏经常在下班时间为企业审批项目备案业务。
2024年11月28日18时许，通源石油科技集团股份有限公司联系到窗口人员，因开采页岩气紧急需要办理民爆物品购买及运输许可证。
窗口人员将情况汇报后，张月敏立即赶到政务大厅，第一时间为该企业审批，顺利办结。
12月4日，通源石油科技集团股份有限公司将一面印有“情系企业发展，热情公正执法”的锦旗送来，对公安机关热情高效为民的作风点赞。
引领示范 打造铁军团队
作为部门负责人，张月敏深知队伍建设的重要性。她坚持以身作则，在为民服务、廉洁自律、业务技能等方面为全队树立起良好示范引领作用。
当同事在工作中遇到难题时，她总是耐心指导，分享自己长期服务群众的工作经验和方法，解决了无数业务上的疑难杂症。
她非常注重廉政建设，始终坚持依法行政，坚持原则，严以用权，自觉抵制利益诱惑。她经常为大家剖析有关反面案例教训，纪律作风问题“逢会必谈”，切实加强提醒和监管，坚决抵制“吃拿卡要”等歪风邪气，维护队伍清廉形象。
她结合工作实际，积极探索创新队伍管理模式，严格考核奖惩措施，丰富完善部门规章制度，营造了团结协作、积极向上的工作氛围。近年来，该部门先后荣获国家移民管理局表彰，荣获“全省公安机关成绩突出青年集体”“遵义市三八红旗集体”，连续两年荣获年度县政务大厅“先进单位”，大队民辅警累计荣获县政务大厅月度“服务标兵”40余人次。
“心里装着老百姓，永远保持先进性”。张月敏用实际行动诠释了一名出入境管理、政务服务工作者的忠诚与担当，为辖区群众提供更加便捷高效的服务，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，赢得了辖区群众的一致好评。
贵州日报天眼新闻记者 李杰
编辑 李洋
二审 程佩佩
三审 唐正平
